FAQ

    原因分析

    当安装系统到第二块磁盘时，MBR和GRUB会默认安装到第二块磁盘sdb。这样会有下面两种情况：

    1. 如果第一块磁盘中有完整系统，则加载第一块磁盘中的系统启动。
    2. 如果第一块磁盘中没有完好的操作系统，则会导致硬盘启动失败。

    以上两种情况都是因为BIOS默认从第一块磁盘sda中加载引导程序启动系统，如果sda没有系统，则会导致启动失败。

    解决方法

    有以下两种解决方案：

    • 当系统处于安装过程中，在选择磁盘（选择第一块或者两块都选择）后，指定引导程序安装到第一块盘sda中。
    • 当系统已经安装完成，若BIOS支持选择从哪个磁盘启动，则可以通过修改BIOS中磁盘启动顺序，尝试重新启动系统。

    openEuler开机后进入emergency模式

    问题现象

    openEuler系统开机后进入emergency模式，如下图所示：

    原因分析

    操作系统文件系统损坏导致磁盘挂载失败，或者io压力过大导致磁盘挂载超时（超时时间为90秒）。

    系统异常掉电、物理磁盘io性能低等情况都可能导致该问题。

    解决方法

    1. 用户直接输入root账号的密码，登录系统。

    2. 使用fsck工具，检测并修复文件系统，然后重启。

    另外，如果用户需要取消磁盘挂载超时时间，可以直接在“/etc/fstab”文件中添加“x-systemd.device-timeout=0”。如下：

    系统中存在无法激活的逻辑卷组时，重装系统失败

    问题现象

    由于磁盘故障，系统中存在无法激活的逻辑卷组，重装系统出现异常。

    原因分析

    安装时有激活逻辑卷组的操作，无法激活时会抛出异常。

    解决方法

    重装系统前如果系统中存在无法激活的逻辑卷组，为了避免重装系统过程出现异常，需在重装前将逻辑卷组恢复到正常状态或者清除这些逻辑卷组。举例如下：

    • 恢复逻辑卷组状态

      1. 根据备份文件重新创建pv。

        1. pvcreate --uuid JT7zlL-K5G4-izjB-3i5L-e94f-7yuX-rhkLjL --restorefile /etc/lvm/backup/testvg32947 /dev/sdc

      2. 恢复vg信息。

        1. vgcfgrestore testvg32947

      3. 重新激活vg。

    • 清除逻辑卷组

      1. vgchange -a n testvg32947

    问题现象

    选择安装源后出现：”Error checking software selection”。

    这种现象是由于安装源中的软件包依赖存在问题。

    解决方法

    检查安装源是否存在异常。使用新的安装源。

    如何手动开启kdump服务

    问题现象

    执行systemctl status kdump命令，显示状态信息如下，提示无预留内存。

    FAQ - 图3

    原因分析

    kdump服务需要系统预留一段内存用于运行kdump内核，而当前系统没有为kdump服务预留内存，所以无法运行kdump服务。

    解决方法

    已安装操作系统的场景

    1. 修改/boot/efi/EFI/openEuler/grub.cfg，添加crashkernel=1024M,high。
    2. 重启系统使配置生效。

    3. 执行如下命令，检查kdump状态：

      1. systemctl status kdump

      若回显如下，即kdump的状态为active，说明kdump已使能，操作结束。

    参数说明

    kdump内核预留内存参数说明如下：

    表 1 crashkernel参数说明

    多块磁盘组成逻辑卷安装系统后，再次安装不能只选其中一块磁盘

    问题现象

    在安装系统时，如果之前的系统选择多块磁盘组成逻辑卷进行安装，再次安装时，如果只选择了其中的一块或几块磁盘，没有全部选择，在保存配置时提示配置错误，如图1所示。

    图 1 配置错误提示

    原因分析

    之前的逻辑卷包含了多块磁盘，只在一块磁盘上安装会破坏逻辑卷。

    解决方法

    因为多块磁盘组成逻辑卷相当于一个整体，所以只需要删除对应的卷组即可。

      1. vgs

      FAQ - 图6

    2. 执行如下命令，删除卷组。

    3. 执行如下命令，重启安装程序即可生效。

      1. systemctl restart anaconda

    问题现象

    x86物理机安装系统时，由于设置了BIOS选项security boot 为enable（默认是disable），导致系统一直停留在“No bootable device”提示界面，无法继续安装，如所示。

    图 2 “No bootable device”提示界面

    开启security boot后，主板会验证引导程序及操作系统 ，若没有用对应的私钥进行签名，则无法通过主板上内置公钥的认证。

    解决方法

    进入BIOS，设置security boot为disable，重新安装即可。

    1. 系统启动时，按“F11”，输入密码“Admin@9000”进入BIOS。

      FAQ - 图9

    2. 选择进入Administer Secure Boot。

    3. 设置Enforce Secure Boot为Disabled。

      FAQ - 图11

    安装openEuler时，软件选择页面选择“服务器-性能工具”，安装后messages日志有pmie_check报错信息

    问题现象

    安装系统时软件选择勾选服务器-性能工具，会安装pcp相关软件包，正常安装并重启后，/var/log/messages日志文件中会产生报错：pmie_check failed in /usr/share/pcp/lib/pmie。

    原因分析

    anaconda不支持在chroot环境中安装selinux策略模块，当安装pcp-selinux时，postin脚本安装pcp相关selinux策略模块执行失败，从而导致重启后产生报错。

    解决办法

    完成安装并重启后，以下方法选择其一。

    1. 执行如下命令，安装selinux策略模块pcpupstream

    2. 重新安装pcp-selinux

      在两块已经安装了系统的磁盘上进行重复选择，并自定义分区时，安装失败

      问题现象

      用户在安装操作系统过程中，存在两块都已经安装过的磁盘，此时如果先选择一块盘，进行自定义分区，然后点击取消按钮，再选择第二块盘，并进行自定义分区时，会出现安装失败。

      FAQ - 图14

      原因分析

      用户存在两次选择磁盘的操作，当前点击取消后，再选择第二块磁盘，磁盘信息不正确，导致安装失败。

      解决方法

      直接选择目标磁盘进行自定义分区，请勿频繁取消操作，如果一定要进行取消重选建议重新安装。

      issue访问链接

      问题现象

      部署好kdump服务后，手动执行echo c > /proc/sysrq-trigger命令或由于kernel故障导致kernel宕机，触发kdump启动second kernel过程中，MegaRAID驱动报错“BRCM Debug mfi stat 0x2d，data len requested/completed 0x200/0x0”，报错信息如下图，最终导致无法生成vmcore。

      由于默认配置了reset_devices启动参数，second kernel启动过程中会触发设备复位(reset_devices)操作，设备复位操作导致MegaRAID控制器或磁盘状态故障，转储vmcore文件时访问MegaRAID卡的磁盘报错，进而无法生成vmcore。

      解决方法